A partire dal 1° ottobre 2024, i cittadini di Castelfiorentino potranno utilizzare un nuovo strumento per comunicare direttamente con il Comune e contribuire a migliorare il paese. Il servizio, denominato SegnalaCastello, permetterà di inviare segnalazioni in modo semplice e veloce attraverso una pagina dedicata sul sito web del Comune.

Accedere al servizio è molto intuitivo: basterà collegarsi al sito del Comune di Castelfiorentino, cercare la pagina “SegnalaCastello” e identificarsi con nome e indirizzo e-mail. Successivamente, si potrà inserire la segnalazione indicando il luogo specifico su mappa o fornendo via e numero civico, accompagnati da una descrizione del problema.

Tra i temi che sarà possibile segnalare rientrano:

• Manutenzione delle strade comunali

• Viabilità e parcheggi

• Segnaletica stradale

• Fognature e fontane pubbliche

• Impianti sportivi e edifici pubblici

• Verde pubblico e arredo urbano

• Cimiteri

• Ambiente e igiene

• Animali e barriere architettoniche

• Altri problemi non specificati

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) provvederà a inoltrare le segnalazioni agli uffici comunali competenti per la gestione.

Segnalazioni verso enti esterni 

Per alcuni servizi, come la gestione dell’acqua, rifiuti e illuminazione pubblica, sarà necessario contattare direttamente gli enti responsabili:

1. Acque SpA (problemi rete idrica): numero verde 800 983389, applicazione "MyAcque" o sito web Acque SpA.

2. Alia (gestione rifiuti e abbandoni): numero verde 800 888333, applicazione "Aliapp" o sito web Alia Servizi Ambientali.

3. Geoside (illuminazione pubblica): numero verde 800 889333.

Sempre attraverso SegnalaCastello sarà invece possibile  sollecitare interventi in merito alle segnalazioni già presentate secondo le modalità sopraindicate, direttamente ai servizi pubblici esterni di illuminazione, perdite d’acqua e gestione dei rifiuti, e ancora non risolte.

"SegnalaCastello" rappresenta un ulteriore passo verso un Comune più accessibile e partecipato, dove i cittadini possono essere parte attiva nel miglioramento del territorio.